Sådan fungerer hp instant support
Oplysninger indsamles fra produktet og overføres på sikker vis til Hewlett-Packard Company, når du
klikker på hp instant support. Webstedet hp instant support læser produktdataene for at analysere
produktets aktuelle status. På webstedet oprettes en tilpasset webside, som vises i browservinduet, og
som indeholder tekst, der er nem at følge, samt visuelle hjælpemidler. hp instant support-webstedet
henviser dig også til yderligere tjenester, der er tilgængelige for produktet.
Inden der sendes produktdata til Hewlett-Packard, der skal analyseres, kan du få vist alle de oplysninger
(f.eks. serienummer, fejltilstande og produktstatus), der vil blive fremsendt. Hewlett-Packard behandler
disse oplysninger som fortrolige.