Funktionsweise von HP Instant Support
Wenn Sie auf HP Instant Support klicken, werden die Daten von Ihrem Gerät abgerufen und auf sichere
Weise an Hewlett-Packard Company übermittelt. Auf der HP Instant Support-Website werden die
Gerätedaten gelesen. Anschließend wird der aktuelle Status des Geräts analysiert. Diese Webseite mit
leicht verständlichem Text und visueller Unterstützung wird dann im Browserfenster angezeigt. Über
die HP Instant Support-Website können Sie auch andere für das jeweilige Gerät verfügbare Dienste
aufrufen.
Bevor die Produktdaten zur Analyse an Hewlett-Packard gesendet werden, können Sie sich alle zu
übermittelnden Informationen anzeigen lassen (z.B. Seriennummer, Fehlerzustand und Gerätestatus).
Diese Informationen werden von Hewlett-Packard vertraulich behandelt.