Produktunterstützung
Über die Verknüpfung Produktunterstützung wird eine Webseite geöffnet, auf der Sie eine
umfangreiche Auswahl an für Geschäftsleute nützlichen Support-Ressourcen finden. Auf dieser
Webseite steht unter anderem Folgendes zur Verfügung:
●
Eine Liste aller HP Geräte auf einer Website: Computer, Arbeitsstationen, Server, Speichergeräte,
Drucker, Scanner, Geräte für die digitale Bildbearbeitung sowie tragbare Geräte
●
Technische Unterstützung. Beheben von Problemen, Informationen zum Einrichten, Installieren
und Konfigurieren der Geräte, Erläuterungen zur Verwendung der Geräte, Wartung der Geräte,
Aktualisieren der Produktsoftware und des Produkttreibers sowie Hinweise zum Recycling oder
zur ordnungsgemäßen Entsorgung der Geräte
●
Zugriff auf Ressourcen zur selbständigen Fehlerbehebung, z.B. häufig gestellte Fragen (FAQs),
Benutzerdokumentationen, Funktionen und technische Daten sowie Informationen zur
Produktkompatibilität
●
Austausch mit Hewlett-Packard und anderen Benutzern über Newsgroups, E-Mail- und
telefonische Unterstützung
●
Aufgabenbezogene Zugriffsstruktur zum Ermitteln der gewünschten Aufgaben sowie zum
schnellen Aufrufen von verwandten Themen und entsprechenden Programmen
Zusätzlich sind folgende Funktionen verfügbar: Zugriff auf aktuelle Themen, Aboservice, Preisnachlass
für bestimmte Produkte und andere Ankündigungen sowie Schulungsprogramme
DEWW
Produktunterstützung
69