Tuotetuki
Tuotetuki-linkistä voit siirtyä Web-sivulle, jonka kattavasta tukiresurssien valikosta voit valita
tarvitsemasi resurssit. Tältä Web-sivulta voit esimerkiksi
●
tarkastella HP:n tuotteita (tietokoneet, työasemat, palvelimet, tallennuslaitteet, tulostimet,
skannerit, digitaalisten kuvien käsittelylaitteet ja kannettavat laitteet)
●
saada teknistä tukea: ratkaista ilmenneen ongelman, etsiä tuotteen asentamiseen ja sen asetusten
määrittämiseen tarvittavat tiedot, valita tuotteen ja käyttää sitä, huoltaa tuotetta, päivittää tuotteen
ohjelmiston ja ohjaimen tai ottaa niistä käyttöön uudet versiot sekä huolehtia tuotteen
kierrätyksestä ja oikeaoppisesta hävittämisestä
●
saada käyttöön resursseja omatoimiseen ongelmanratkaisuun (esimerkiksi usein kysytyt
kysymykset, käyttöoppaat, tuote-esittelyt ja tuotetiedot sekä tuotteen yhteensopivuustiedot)
●
pitää yhteyttä HP:hen ja muihin käyttäjiin keskusteluryhmien, sähköpostituen ja puhelintuen kautta
●
etsiä haluamasi tehtäväalueen tehtäväperustaisen haun avulla ja löytää nopeasti siihen liittyvät
aihepiirit ja työkalut.
Muita sivun resursseja ovat ajankohtaiset aiheet, tilauskeskus, tuotetarjoukset ja muut ilmoitukset sekä
koulutustapahtumat.
FIWW
Tuotetuki
65