Rješavanje mrežnih problema
Provjerite sljedeće stavke kako biste bili sigurni da uređaj komunicira s mrežom. Prije početka ispišite
stranicu s konfiguracijom. Vidi
Ispis informacijskih i "pokaži mi kako" stranica na stranici 108
.
1.
Postoje li problemi s fizičkom povezanošću radne stanice ili poslužitelja s uređajem?
Provjerite jesu li ispravni mrežni kabeli, veze i konfiguracija usmjerivača. Provjerite odgovara li
duljina mrežnog kabela specifikacijama za mrežu.
2.
Jesu li mrežni kabeli ispravno povezani?
Provjerite je li uređaj priključen na mrežu putem odgovarajućeg priključka i kabela. Provjerite jesu
li svi kabeli učvršćeni i na odgovarajućem mjestu. Ako se problem i dalje pojavljuje, stavite drugi
kabel ili priključak na sabirnici ili predajniku. Žuti indikator aktivnosti i zeleni indikator statusa veze
pored priključka na stražnjoj strani uređaja trebali bi svijetliti.
3.
Jesu li pravilno postavljene postavke brzine veze i obostranog ispisa?
Hewlett-Packard preporučuje da ostavite tu postavku u automatskom načinu rada (zadana
postavka). Vidi
Postavke brzine veze i obostranog ispisa na stranici 69
.
4.
Je li ping test pisača uspješan?
Pomoću naredbenog retka izvršite ping test uređaja s računala. Na primjer:
ping 192.168.45.39
Provjerite prikazuje li ping test vrijeme (RTT).
Ako možete napraviti ping test uređaja, provjerite je li na računalu ispravno konfigurirana IP adresa
uređaja. Ako jest, izbrišite i ponovno dodajte uređaj.
Ako naredba ping nije bila uspješna, provjerite jesu li uključene mrežne sabirnice, a zatim provjerite
jesu li mrežne postavke, uređaj i računalo konfigurirani za istu mrežu.
5.
Jesu li u mrežu dodani novi programi?
Provjerite jesu li kompatibilni i ispravno instalirani s odgovarajućim upravljačkim programima.
6.
Mogu li drugi korisnici ispisivati?
Problem je možda vezan uz radnu stanicu. Provjerite mrežne upravljačke programe radne stanice,
upravljačke programe pisača i ponovno usmjeravanje (u Novell NetWare).
7.
Ako drugi korisnici mogu ispisivati, koriste li isti operativni sustav mreže?
HRWW
Rješavanje poteškoća s povezivanjem 195
Provjerite postavke operativnog sustava mreže.
8.
Je li omogućen protokol?
Provjerite status protokola na stranici konfiguracije. Za provjeru statusa drugih protokola možete
koristiti i ugrađeni web-poslužitelj ili druge protokole. Vidi
Upotreba ugrađenog web-poslužitelja
na stranici 113
.
9.
Pojavljuje li se pisač u programu HP Web Jetadmin ili drugim programima za upravljanje?
●
Provjerite mrežne postavke na stranici s mrežnom konfiguracijom.
●
Provjerite mrežne postavke uređaja pomoću upravljačke ploče uređaja (za uređaje koji imaju
upravljačku ploču).
196 Poglavlje 10 Rješavanje problema
HRWW