Penyebab umum kemacetan
Banyak kemacetan yang disebabkan oleh penggunaan kertas yang tidak sesuai dengan spesifikasi HP.
Untuk spesifikasi kertas pada semua printer HP LaserJet Printer Family Print Media Guide [Panduan
Media Cetak Jajaran Printer HP LaserJet]. Panduan ini tersedia di
www.hp.com/support/ljpaperguide
.
Produk sedang macet.
1
Penyebab
Solusi
Kertas tidak memenuhi spesifikasi.
Gunakan hanya kertas yang memenuhi spesifikasi HP. Lihat
Kertas dan media cetak pada hal. 71
.
Komponen tidak dipasang dengan benar.
Verifikasi, bahwa semua kartrid cetak, unit transfer dan
pelebur sudah terpasang dengan benar.
Anda menggunakan kertas yang sudah pernah melalui produk
atau fotokopi.
Jangan gunakan kertas yang sudah pernah dicetak atau
disalin.
Sebuah baki dimuat secara salah.
Keluarkan kelebihan kertas dari baki. Pastikan bahwa
tumpukan tidak melebihi tanda batas ketinggian maksimal
tumpukan dalam baki. Lihat
Memuat baki pada hal. 80
.
Kertasnya miring.
Pemandu baki tidak disesuaikan dengan benar. Sesuaikanlah
dengan memegang tumpukan dengan kuat di tempatnya
tanpa menekuk tumpukan.
Kertas menyatu atau lengket satu sama lain.
Keluarkan kertas, longgarkan, putar 180°, atau balik. Muat
kembali kertas ke dalam baki.
CATATAN:
Jangan mengibaskan kertas. Pengibasan akan
menimbulkan listrik statis yang dapat menyebabkan kertas
saling menempel.
Kertas telah dikeluarkan sebelum kedudukannya mantap di
dalam nampan keluaran.
Atur ulang produk. Tunggu sampai seluruh halaman masuk ke
dalam nampan keluaran sebelum mengeluarkannya.
Sewaktu pencetakan dua-sisi, Anda mengeluarkan kertas
sebelum sisi kedua dokumen itu sempat dicetak.
Atur ulang perangkat, kemudian cetak lagi dokumen. Tunggu
sampai seluruh halaman masuk ke dalam nampan keluaran
sebelum mengeluarkannya.
Kondisi kertas buruk.
Ganti kertasnya.
Roller internal pada baki tidak menarik kertas.
Keluarkan lembar kertas teratas. Jika kertas terlalu tebal,
mungkin tidak dapat ditarik dari baki.
Kertas memiliki tepian yang kasar atau bergerigi.
Ganti kertasnya.
Kertas berpori-pori atau bercetak timbul.
Kertas yang berpori-pori atau bercetak-timbul (embos) sulit
dipisah. Masukkan per lembar dari Baki 1.
Item persediaan produk telah mencapai akhir masa pakainya. Periksa panel kontrol produk untuk melihat pesan yang
meminta Anda mengganti persediaan atau cetak halaman
status persediaan untuk memeriksa sisa masa pakai
persediaan tersebut. Lihat
Mencetak informasi dan halaman
tampilkan-caranya pada hal. 108
.
Kertas tidak tersimpan dengan benar.
Ganti kertas dalam baki. Kertas seharusnya disimpan dalam
kemasan asli dalam lingkungan yang terkendali.
1
Jika produk tetap macet, hubungi HP Customer care [Dukungan pelanggan] atau penyedia servis resmi HP.
IDWW
Jams [Kemacetan] 167