Hoe werkt hp instant support?
Er wordt informatie van uw product verzameld en verzonden (beveiligd) naar Hewlett-Packard Company
als u op hp instant support klikt. De website hp instant support leest de productgegevens om zo de
huidige status van het product te analyseren. De website maakt een aangepaste webpagina die in het
browservenster verschijnt met duidelijke tekst en toelichting. Via de website hp instant support komt u
ook terecht bij extra servicediensten die voor uw product beschikbaar zijn.
Voordat er productgegevens naar Hewlett-Packard worden verzonden ter analyse, kunt u alle informatie
(bijvoorbeeld serienummer, foutmeldingen en productstatus) eerst bekijken. Hewlett-Packard behandelt
deze informatie vertrouwelijk.