HP LaserJet P4510 Printer series - Rozwiązywanie typowych problemów z systemem Windows

background image

Rozwiązywanie typowych problemów z systemem

Windows

Komunikat o błędzie:

„ogólny błąd zabezpieczenia — wyjątek OE”

„Spool32”

„Niedozwolona operacja”

Przyczyna

Rozwiązanie

Zamknij wszystkie programy, uruchom ponownie system
Windows i ponów próbę.

Wybierz inny sterownik drukarki. Zazwyczaj można to zrobić
w programie komputerowym.

Usuń wszystkie pliki tymczasowe z podkatalogu plików
tymczasowych. Nazwę tego podkatalogu można określić,
otwierając plik AUTOEXEC.BAT i odnajdując w nim wpis „Set
Temp =”. Nazwa następująca po tej instrukcji jest nazwą
podkatalogu plików tymczasowych. Domyślnie jest to C:
\TEMP, ale nazwa może być inna.

Więcej informacji dotyczących komunikatów o błędach
systemu Microsoft Windows można znaleźć w dokumentacji
tego systemu dostarczonej razem z komputerem.

198 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów

PLWW

background image

Rozwiązywanie typowych problemów z komputerami

Macintosh

UWAGA:

Konfiguracja drukowania USB i IP odbywa się za pośrednictwem programu narzędziowego

Desktop Printer Utility. Urządzenie nie jest wyświetlane w Wybieraczu.

Sterownik drukarki nie jest wyświetlany w programie Print Center.

Przyczyna

Rozwiązanie

Być może oprogramowanie urządzenia nie zostało
zainstalowane lub zostało zainstalowane nieprawidłowo.

Upewnij się, że plik PPD znajduje się w następującym folderze
na dysku twardym: Library (Biblioteka)/Printers
(Drukarki)/PPDs (Pliki PPD)/Contents
(Zawartość)/Resources (Zasoby)/<lang>.lproj,
gdzie „<lang>” oznacza dwuznakowy kod używanego języka.
W razie potrzeby ponownie zainstaluj oprogramowanie.
Instrukcje znajdują się w podręcznej instrukcji obsługi.

Plik PPD (Postscript Printer Description) jest uszkodzony.

Usuń plik PPD z następującego folderu na dysku twardym:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<jęz.>.lproj, gdzie „<jęz.>” to dwuliterowy kod używanego
języka. Zainstaluj oprogramowanie ponownie. Instrukcje
znajdują się w podręcznej instrukcji obsługi.

Nazwa urządzenia, adres IP ani nazwa Rendezvous komputera głównego nie pojawia się w polu listy drukarek w
programie Print Center.

Przyczyna

Rozwiązanie

Urządzenie może nie być gotowe do pracy.

Upewnij się, że przewody są prawidłowo podłączone,
urządzenie jest włączone i świeci kontrolka Gotowe. Jeśli
urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora
USB lub Ethernet, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do
komputera lub użyj innego portu.

Być może wybrano niewłaściwy rodzaj połączenia.

Upewnij się, że zaznaczona jest opcja USB, IP Printing
(Drukowanie IP) lub Rendezvous, w zależności od istniejącego
połączenia między urządzeniem a komputerem.

Używana jest niewłaściwa nazwa urządzenia, adres IP lub
nazwa komputera głównego Rendezvous.

Sprawdź nazwę urządzenia, adres IP lub nazwę Rendezvous
komputera głównego, drukując stronę konfiguracji. Zobacz

Drukowanie stron informacji i Pokaż jak na stronie 110

.

Sprawdź, czy nazwa, adres IP lub nazwa Rendezvous
komputera głównego na stronie konfiguracji odpowiadają
nazwie urządzenia, adresowi IP lub nazwie Rendezvous
komputera głównego w programie Print Center.

Przewód interfejsu może być uszkodzony lub niskiej jakości.

Wymień przewód interfejsu. Upewnij się, że używasz
przewodu wysokiej jakości.

Sterownik drukarki nie konfiguruje automatycznie wybranego urządzenia w programie Print Center.

Przyczyna

Rozwiązanie

Urządzenie może nie być gotowe do pracy.

Upewnij się, że przewody są prawidłowo podłączone,
urządzenie jest włączone i świeci kontrolka Gotowe. Jeśli
urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora
USB lub Ethernet, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do
komputera lub użyj innego portu.

PLWW