Como usar a tela Alertas com um produto
Você pode configurar até quatro listas diferentes, com até 20 destinatários em cada lista.
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Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações
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A tela Alertas - configuração exibida quando você clica em Editar ou em Nova lista de destinos é
semelhante à ilustração a seguir.
Figura 3-5
Tela Alertas – configuração
Para configurar alertas
1.
Siga um destes procedimentos:
●
Para criar uma nova lista de destinos, clique em Nova lista de destinos.
-Ou-
●
Para modificar uma lista de destinos existente, clique em Editar ao lado da lista que deseja
modificar.
É exibida a tela Alertas – configuração.
2.
Digite um nome no campo Nome da lista, como Serviço ou Suprimentos (disponível se estiver
instalado um dispositivo de armazenamento permanente).
3.
Digite os endereços de e-mail das pessoas que receberão os alertas. Em ambientes grandes, os
administradores de sistema podem rotear endereços de e-mail para servidores de listas de
correspondência, URLs e dispositivos móveis para alertas expandidos. Adicione vários destinos
separando cada um com uma vírgula ou um ponto-e-vírgula.
4.
Marque a caixa de seleção para os alertas que deseja enviar com essa lista de destinos. (Para
exibir todos os avisos disponíveis para o produto, clique em Mostrar todos os alertas.)
5.
Onde aplicável, defina o valor limite para os alertas individuais.
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Alertas
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O valor limite para alertas de serviço e de passagem do papel é uma quantidade de minutos
definida pelo usuário. Esse é o período pelo qual um evento será ignorado antes de ser enviada
uma mensagem de alerta por e-mail. Por exemplo, é recomendável definir o valor limite para o
alerta "Bandeja aberta" em 10 minutos para permitir que alguém feche a bandeja depois de
carregada ou depois de um atolamento ser eliminado.
6.
Em Selecionar mensagens do painel de controle a serem suprimidas, selecione as
mensagens que você não deseja que sejam exibidas no painel de controle do produto. Esta etapa
aplica-se somente a mensagens selecionadas para serem recebidas como alertas.
NOTA:
Se o navegador não aceitar JavaScript, a caixa de seleção de supressão de mensagens
sempre ficará ativada. A seleção da caixa é validada quando você envia a página, pressionando
o botão Aplicar. Se os alertas correspondentes aos alertas selecionados para supressão não
estiverem marcados, a tela Alertas – configuração será recarregada com uma mensagem de
advertência, informando que primeiro você deve selecionar os alertas correspondentes para
suprimir a exibição no painel de controle.
7.
Selecione os anexos que deseja incluir em suas mensagens de alerta por e-mail. Esses anexos
podem incluir as seguintes páginas. (Vá para a guia Informações para ver exemplos dessas
páginas.)
●
Página Status dos suprimentos
●
Página de uso
●
Página de configuração
●
Página de registro de eventos
●
Dados do XML
A opção Dados do XML deve ser selecionada se um dos destinos escolhidos para receber alertas
for um sistema de computador automatizado. Cada item que você seleciona será anexado ao e-
mail. Por exemplo, se você selecionar Página de uso e Página de registro de eventos, receberá
uma mensagem de e-mail com dois anexos, um para cada seleção. Se você também selecionar
a opção Dados do XML, receberá uma mensagem de e-mail com três anexos – um para a Página
de uso em HTML, um para a Página de registro de eventos em HTML e um terceiro que consiste
em informações de suporte instantâneas em um anexo com arquivo de texto com uma
extensão .XML.
8.
Clique em Aplicar para salvar as informações.
9.
Repita as etapas de 1 a 8 para cada lista ou destino adicional.
Empregue o seguinte procedimento para testar a configuração da lista de destinos.
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Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações
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Para testar a configuração de uma lista de destino
1.
Clique no botão Testar ao lado da lista de destinos a ser testada.
A janela mostrada a seguir será exibida.
Figura 3-6
Tela Alertas – teste
2.
Selecione os destinos que deseja testar.
3.
O endereço de devolução é o endereço de e-mail do produto. Digite seu endereço de e-mail na
caixa Endereço de devolução se desejar receber mensagens sobre erros gerados pelo alerta de
teste (por exemplo, para ser notificado de um endereço de destino incorreto).
4.
Se aplicável, digite as informações adicionais que deseja incluir no início da mensagem de alerta
enviada por e-mail no campo de texto Suas anotações (opcional).
5.
Clique em OK.
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Para excluir destinos e listas de destinos
1.
Se houver vários destinos configurados, você poderá excluir um deles ou uma lista de destinos
clicando no botão Excluir ao lado do destino ou da lista de destinos desejada.
2.
Clique em OK para confirmar a exclusão.
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