Вирішення типових проблем, що можуть виникати в
системах Windows
Повідомлення про помилку:
"General Protection FaultException OE"
"Spool32"
"Illegal Operation"
Причина
Рішення
Закрийте всі програми, перезапустіть Windows і спробуйте
ще раз.
Виберіть інший драйвер принтера. Це можна зробити
зазвичай за допомогою програмного забезпечення.
Видаліть усі тимчасові файли з підкаталогу Temp. Можна
визначити назву каталогу, відредагувавши файл
AUTOEXEC.BAT і знайшовши вираз "Set Temp =". Назва
після цього виразу - це назва каталогу Temp. За
замовчуванням це C:\TEMP, хоча каталог можна
перевизначити.
Детальніше про повідомлення про помилки у системі
Windows див. у документації Microsoft Windows, що
входить у комплект комп'ютера.
204 Розділ 10 Вирішення проблем
UKWW
Вирішення типових проблем, що можуть виникати в
системах Macintosh
ПРИМІТКА.
Налаштування для USB та друку через IP виконуються за допомогою програми
Desktop Printer Utility. Виріб не з'явиться у вкладці Chooser (Вибір).
Драйвера принтера немає у списку у вкладці Print Center (Центр друку).
Причина
Рішення
Програмне забезпечення виробу не встановлено або було
встановлено неправильно.
Переконайтеся, що файл PPD знаходиться у такій папці на
жорсткому диску: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<мова>.lproj, де “<мова>” відображає дві
літери коду мови для мови, яка використовується. У разі
необхідності перевстановіть програмне забезпечення.
Докладніші інструкції див. у короткому посібнику
користувача.
Файл PostScript Printer Description (PPD) пошкоджено.
Видаліть файл PPD з такої папки на жорсткому диску:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<мова>.lproj, де “<мова>” відображає дві літери коду
мови для мови, яка використовується. Перевстановіть
програмне забезпечення. Докладніші інструкції див. у
короткому посібнику користувача.
Назва виробу, IP-адреса чи ім'я хоста Rendezvous не відображається у списку принтерів у центрі друку.
Причина
Рішення
Можливо, виріб не готовий до роботи.
Переконайтеся, що всі кабелі правильно підключені,
пристрій увімкнено і світиться індикатор готовності. При
підключенні через USB чи концентратор Ethernet
спробуйте підключитися до комп’ютера напряму або
підключіться до іншого порту.
Можливо, вибрано неправильний тип підключення.
Переконайтеся, що вибрано USB, IP Printing або
Rendezvous, залежно від типу з’єднання між комп’ютером
і виробом.
Використовується неправильна назва виробу, IP-адреса
або ім’я хоста Rendezvous.
Перевірте назву виробу, IP-адресу чи ім'я хоста
Rendezvous, надрукувавши сторінку конфігурації. Див.
Друк інформаційних сторінок та сторінок підказки
на сторінці 112
. Перевірте, чи назва, IP-адреса чи ім'я
хоста Rendezvous на сторінці конфігурації співпадає з
назвою, IP-адресою чи іменем хоста Rendezvous виробу у
вкладці Print Center (Центр друку).
Можливо, кабель інтерфейсу несправний або
низькоякісний.
Замініть кабель інтерфейсу. Перевірте, чи
використовується високоякісний кабель.
Драйвер принтера не налаштовує вибраний виріб у вкладці Print Center (Центр друку) автоматично.
Причина
Рішення
Можливо, виріб не готовий до роботи.
Переконайтеся, що всі кабелі правильно підключені,
пристрій увімкнено і світиться індикатор готовності. При
підключенні через USB чи концентратор Ethernet
спробуйте підключитися до комп’ютера напряму або
підключіться до іншого порту.
UKWW