Macintosh 问题
注：
USB 和 IP 打印设置可从 Desktop Printer Utility（桌面打印机实用程序）执行。产品将不会
出现在选配器中。
打印机驱动程序未在“打印中心”中列出。
原因
解决方法
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保
PPD 文件位于以下硬盘驱动器文件夹内： Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj，其
中“
<lang>”代表所用语言的两个字母的语言代码。如有必
要，请重新安装软件。有关说明，请参阅入门指南。
Postscript 打印机描述 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘驱动器文件夹中删除
PPD 文件：Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj，其中“<lang>”代
表所用语言的两个字母的语言代码。重新安装软件。有关说
明，请参阅《入门指南》。
产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名称未显示在打印中心的打印机列表框中。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通过
USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不
同的端口。
可能选择了错误的连接类型。
确保已根据产品和计算机之间的连接类型选择了
USB、IP 打
印或
Rendezvous。
使用了错误的产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名称。
通过打印配置页检查产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机
名称。请参阅
第 96 页的打印信息页和显示如何操作页
。验证
配置页上的名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否
与“打印中心”的产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名
称相匹配。
接口电缆可能有缺陷或质量较差。
更换接口电缆。务必使用高质量的电缆。
打印机驱动程序不自动设置您在“打印中心”中选择的产品。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通过
USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不
同的端口。
产品软件可能未安装或安装不正确。
确保
PPD 文件位于以下硬盘驱动器文件夹内： Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj，其
中“
<lang>”代表所用语言的两个字母的语言代码。如有必
要，请重新安装软件。有关说明，请参阅入门指南。
Postscript 打印机描述 (PPD) 文件已损坏。
从以下硬盘驱动器文件夹中删除
PPD 文件：Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj，其中“<lang>”代
表所用语言的两个字母的语言代码。重新安装软件。有关说
明，请参阅《入门指南》。
172 第
10 章 解决问题
ZHCN
打印机驱动程序不自动设置您在“打印中心”中选择的产品。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。
确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。如果通过
USB 或以太网集线器连接，请尝试直接连接至计算机或使用不
同的端口。
接口电缆可能有缺陷或质量较差。
更换接口电缆。务必使用高质量的电缆。
打印作业未发送至所需的产品。
原因
解决方法
打印队列可能已停止。
重新启动打印队列。打开
print monitor（打印监示器）并选
择
Start Jobs（开始作业）。
使用了错误的产品名称或
IP 地址。具有相同或相似名称、IP
地址或
Rendezvous 主机名称的其它产品可能收到了您的打印
作业。
通过打印配置页检查产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机
名称。请参阅
第 96 页的打印信息页和显示如何操作页
。验证
配置页上的名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名称是否
与“打印中心”的产品名称、
IP 地址或 Rendezvous 主机名
称相匹配。
压缩
PostScript (EPS) 文件未以正确字体打印。
原因
解决方法
某些程序会发生此问题。
●
在打印之前，尝试将
EPS 文件中包含的字体下载至产
品。
●
以
ASCII 格式而非二进制代码发送文件。
无法从第三方
USB 卡进行打印。
原因
解决方法
未安装
USB 设备软件时会发生此错误。
添加第三方
USB 卡时，您可能需要 Apple USB Adapter
Card Support 软件。此软件的最新版本可从 Apple 网站获
得。
使用
USB 电缆连接时，选择驱动程序后，产品未在 Macintosh“打印中心”中显示。
原因
解决方法
此问题可能是由软件或硬件组件引起的。
解决软件问题
●
检查您的
Macintosh 是否支持 USB。
●
验证您使用的
Macintosh 操作系统是否受本产品支持。
●
确保您的
Macintosh 安装了相应的 Apple USB 软件。
ZHCN
解决常见的
Macintosh 问题 173
使用
USB 电缆连接时，选择驱动程序后，产品未在 Macintosh“打印中心”中显示。
原因
解决方法
解决硬件问题
●
检查产品是否已打开。
●
检查
USB 电缆的连接是否正确。
●
检查是否使用了正确的高速
USB 电缆。
●
确保您未在链路中连接太多
USB 设备，以免分流电源。
将所有设备从链路中断开，然后将电缆直接连接至计算机
主机的
USB 端口。
●
检查是否有两个以上的非通电型
USB 集线器连接在链路
的某列上。将所有设备从链路中断开，然后将电缆直接连
接至计算机主机的
USB 端口。
注：
iMac 键盘为非通电型 USB 集线器。
174 第
10 章 解决问题
ZHCN
解决