图像缺陷示例
这些示例是最常见的打印质量问题。如果使用建议的解决方法后仍有问题，请与
HP 客户支持联系。
162 第
10 章 解决问题
ZHCN
表
10-2
图像缺陷示例
问题
图像示例
解决方案
打印颜色浅（部分页面）
1.
确保打印碳粉盒完全插入。
2.
打印碳粉盒中的碳粉量可能不足。更换打印碳粉盒。
3.
纸张可能不符合
HP 规格（例如，纸张太潮或太糙）。请参阅
第 63 页的纸张
与打印介质
。
打印颜色浅（整个页面）
1.
确保打印碳粉盒完全插入。
2.
确保从控制面板和打印机驱动程序关闭了
ECONOMODE 设置。
3.
打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，增加碳粉浓度设
置。请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。
4.
尝试使用不同类型的纸张。
5.
打印碳粉盒中的碳粉可能已耗尽。更换打印碳粉盒。
斑点
清除卡纸后，页面上可能出现斑点。
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
清洁产品内部并运行清洁页以清洁热凝器。（请参阅
第 120 页的清洁送纸
道
。）
3.
尝试使用不同类型的纸张。
4.
检查打印碳粉盒是否泄露。如果打印碳粉盒泄露，请更换碳粉盒。
丢字
1.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
2.
如果纸张较粗糙，且碳粉容易擦掉，请打开产品控制面板上的配置设备菜单。
打开打印质量子菜单，选择热凝器模式，然后选择要使用的纸张类型。将设置
更改为高温
1 或高温 2，这有助于碳粉更加彻底地熔凝在纸张上。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）
3.
尝试使用更光滑的纸张。
线条
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
a
a
a
a
c
c
c
c
c
b
b
b
b
b
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
清洁产品内部并运行清洁页以清洁热凝器。（请参阅
第 120 页的清洁产品
。）
3.
更换打印碳粉盒。
灰色背景
1.
请勿使用产品使用过的纸张。
2.
尝试使用不同类型的纸张。
3.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
4.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
5.
打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，增加碳粉浓度设
置。请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。
ZHCN
解决打印质量问题 163
问题
图像示例
解决方案
6.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
7.
更换打印碳粉盒。
碳粉污迹
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
尝试使用不同类型的纸张。
3.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
4.
清洁产品内部并运行清洁页以清洁热凝器。（请参阅
第 120 页的清洁产品
。）
5.
更换打印碳粉盒。
松散的碳粉
在本节中，松散的碳粉是指从页面上脱落的碳粉。
1.
如果纸张较重或较粗糙，请从产品控制面板打开配置设备菜单。在打印质量子
菜单中，选择热凝器模式，然后选择要使用的纸张类型。将设置更改为高温
1 或高温 2，这有助于碳粉更加彻底地熔凝在纸张上。（请参阅
第 20 页的打
印质量子菜单
。）您还必须为要使用的纸盘设置纸张类型。（请参阅
第 79 页的
按来源、类型或尺寸选择纸张
。）
2.
如果看到纸张的一面较粗糙，请尝试使用较光滑的一面进行打印。
3.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
4.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
重复缺陷
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
清洁产品内部并运行清洁页以清洁热凝器。（请参阅
第 120 页的清洁产品
。）
3.
可能需要更换打印碳粉盒。
重复图像
Dear Mr. Abhjerhjk,
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Sincerely,
Mr. Scmehnjcj
使用预打印的表格或大量窄纸时，可能会出现此类缺陷。
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
3.
可能需要更换打印碳粉盒。
字符变形
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
表
10-2
图像缺陷示例 （续）
164 第
10 章 解决问题
ZHCN
问题
图像示例
解决方案
页面倾斜
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
检查产品内是否无碎纸片。
3.
确保装纸正确并且进行了所有调整。（请参阅
第 72 页的装入纸盘
。）确保纸
盘中的导板没有将纸张夹得太紧或太松。
4.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
5.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
6.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
卷曲或呈波形
1.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
2.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
3.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
4.
尝试打印至不同的出纸槽。
5.
如果纸张较轻或较光滑，请从产品控制面板打开配置设备菜单。在打印质量子
菜单中，选择热凝器模式，然后选择要使用的纸张类型。将设置更改为低温，
这有助于减少熔凝过程中的热量。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）您
还必须为要使用的纸盘设置纸张类型。（请参阅
第 79 页的按来源、类型或尺
寸选择纸张
。）
皱纹或折痕
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
3.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
4.
确保装纸正确并且进行了所有调整。（请参阅
第 72 页的装入纸盘
。）
5.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
6.
如果信封有折痕，请尝试将信封存放一段时间以使折痕消失。
7.
如果纸张较轻或较光滑，请从产品控制面板打开配置设备菜单。在打印质量子
菜单中，选择热凝器模式，然后选择要使用的纸张类型。将设置更改为低温，
这有助于减少熔凝过程中的热量。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）您
还必须为要使用的纸盘设置纸张类型。（请参阅
第 79 页的按来源、类型或尺
寸选择纸张
。）
白色垂直线
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
3.
更换打印碳粉盒。
表
10-2
图像缺陷示例 （续）
ZHCN
解决打印质量问题 165
问题
图像示例
解决方案
胎迹
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
a
a
a
a
c
c
c
c
c
b
b
b
b
b
此缺陷一般发生在打印碳粉盒已远远超过其标定的使用寿命时。例如，当您打印大
量的碳粉覆盖率很低的页面时。
1.
更换打印碳粉盒。
2.
减少碳粉覆盖率非常低的页面的打印数量。
黑底上的白色斑点
1.
多打印几页，以查看问题是否自行解决。
2.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
3.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
4.
更换打印碳粉盒。
分散的线条
1.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
2.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
3.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
4.
打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，更改碳粉浓度设
置。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）
5.
打开产品控制面板上的配置设备菜单。在打印质量子菜单中，打开优化，然后
设置线条细节
=开。
模糊打印
1.
确保您使用的纸张类型和质量符合
HP 规格。（请参阅
第 63 页的纸张与打印
介质
。）
2.
确保符合产品的环境规格。（请参阅
第 193 页的操作环境
。）
3.
将纸盘中的纸张翻转过来。同时尝试将纸张旋转
180 度。
4.
请勿使用产品使用过的纸张。
5.
降低碳粉浓度。打开产品控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单，
更改碳粉浓度设置。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）
6.
打开产品控制面板上的配置设备菜单。在打印质量子菜单中，打开优化，然后
设置高转印
=开。（请参阅
第 20 页的打印质量子菜单
。）
随机图像重复
如果页面的顶部出现的黑色图像，往下以灰色重复出现，则碳粉可能还未从上次作
业中完全擦除。（重复的图像可能比其所在的区域浅或深。）
●
更改重复图像所在区域的色调（深度）。
●
更改图像的打印顺序。例如，让较浅的图像位于页面顶部，较深的图像位于页
面下部。
●
在软件程序中，将整页旋转
180 度以便先打印较浅的图象。
●
如果稍后在打印作业中仍出现该缺陷，请将产品关闭
10 分钟，然后打开产品
电源重新开始打印作业。
表
10-2
图像缺陷示例 （续）
166 第
10 章 解决问题
ZHCN
问题
图像示例
解决方案
表
10-2
图像缺陷示例 （续）
ZHCN
解决打印质量问题 167